Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
§ 1 Geltungsbereich und Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen von Verbrauchern (§ 13 BGB) über den Online-Shop der KnieKomfort Deutschland GmbH, Friedrichstraße 176, 10117 Berlin (nachfolgend „KnieKomfort“ oder „wir“).
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Artikel im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar.
(2) Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
(3) Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt unmittelbar nach dem Absenden durch eine automatisierte E-Mail (Bestellbestätigung).
§ 3 Preise und Versandkosten
(1) Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen deutschen Mehrwertsteuer (derzeit 19%).
(2) Ab einem Warenwert von 39,00 € liefern wir innerhalb der Bundesrepublik Deutschland versandkostenfrei. Unterhalb dieses Betrags berechnen wir 4,90 € pro Sendung.
(3) Der Versand erfolgt versichert und klimaneutral mit DHL GoGreen.
§ 4 Zahlungsbedingungen – Zahlung erst bei Erhalt (per Nachnahme)
(1) In unserem Online-Shop erfolgt die Bezahlung ausschließlich bei Erhalt der Ware (per Nachnahme über unseren Versandpartner DHL).
(2) Es ist keine Vorkasse erforderlich. Sie zahlen den Rechnungsbetrag erst bei Übergabe des Pakets direkt an Ihrer Haustür an den DHL-Zusteller (wahlweise in bar oder kontaktlos per EC-Karte).
(3) Für Sie fallen hierbei keine gesonderten Nachnahme-Gebühren an.
§ 5 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von KnieKomfort Deutschland GmbH.
§ 6 Gesetzliches Mängelhaftungsrecht
Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte der Bundesrepublik Deutschland (24 Monate ab Warenerhalt für Neuwaren).
§ 7 Freiwillige 30-Tage-Rückgabegarantie
(1) Zusätzlich zum gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht gewährt KnieKomfort Deutschland GmbH Verbrauchern ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware.
(2) Innerhalb dieser 30 Tage können Sie die Bandage in Ruhe zu Hause anprobieren. Sollte die Größe nicht optimal sitzen, veranlassen wir einen kostenlosen Größentausch oder erstatten den vollen Kaufpreis.
(3) Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt von diesem freiwilligen Rückgaberecht unberührt.
§ 8 Verbraucherstreitbeilegung & OS-Plattform
(1) Die EU-Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, aufrufbar unter https://ec.europa.eu/consumers/odr.
(2) Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
§ 9 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.