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Versand- und Zahlungsbedingungen

Transparenz und Kundensicherheit stehen bei KnieKomfort® an erster Stelle. Hier finden Sie alle Details zu unserem versicherten DHL-Versand und unserer kundenfreundlichen Bezahlung erst bei Erhalt.

Ausschließliche Zahlungsart: Zahlung erst bei Erhalt (DHL Nachnahme)

In unserem Online-Shop zahlen Sie zu 100% ohne Vorkasse. Sie müssen vorab weder Kreditkarten- noch Bankdaten angeben. Sie bezahlen den Rechnungsbetrag erst, wenn Ihnen das Paket persönlich an Ihrer Haustür durch den DHL-Paketboten übergeben wird. Dabei können Sie wählen zwischen Barzahlung oder kontaktloser Kartenzahlung (EC-Karte / Girocard / Debitkarte) direkt am mobilen Terminal des Boten.

1. Versandkosten & Lieferzeiten

Wir versenden alle Bestellungen innerhalb der Bundesrepublik Deutschland versichert mit unserem Logistikpartner DHL Paket GmbH. Der Transport erfolgt klimaneutral im Rahmen des DHL GoGreen Programms.

Liefergebiet	Bestellwert	Versandkosten	Regellaufzeit
Deutschland (Festland & Inseln)	Ab 39,00 €	0,00 € (Kostenlos)	1 – 2 Werktage
Deutschland	Unter 39,00 €	4,90 €	1 – 2 Werktage
DHL Packstation / Postfiliale	Beliebig	Gemäß obiger Staffel	1 – 2 Werktage

⚡ Schnelle Bearbeitung

Bestellungen, die werktags bis 14:00 Uhr bei uns eingehen, werden noch am selben Tag kommissioniert und an das DHL-Paketzentrum übergeben.

📍 Sendungsverfolgung

Sobald Ihr Paket an DHL übergeben wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung mit Ihrer persönlichen DHL-Trackingnummer zur lückenlosen Sendungsverfolgung.

📦 Keine Zusatzgebühren

Wir berechnen Ihnen keine gesonderte Nachnahmegebühr. Die anfallenden Übermittlungsentgelte für die Bar- und Kartenzahlung bei Übergabe übernimmt KnieKomfort für Sie.

🔄 30 Tage Testgarantie

Probieren Sie Ihre Bandage in Ruhe zu Hause an. Passt die Größe nicht oder sind Sie nicht zufrieden, tauschen wir sie innerhalb von 30 Tagen kostenfrei um.

2. Häufige Fragen zu Versand & Bezahlung

Was passiert, wenn ich bei der Zustellung nicht zu Hause bin?

Sollte der DHL-Bote Sie nicht persönlich antreffen, hinterlässt er eine Benachrichtigungskarte. Ihre Sendung wird 7 Werktage lang in Ihrer zuständigen Postfiliale aufbewahrt. Sie können das Paket dort innerhalb dieser Frist abholen und den Rechnungsbetrag bequem vor Ort bar oder mit Karte begleichen.

Warum bietet KnieKomfort ausschließlich Zahlung bei Erhalt an?

Wir möchten unseren Kunden das sicherste und unkomplizierteste Kauferlebnis bieten. Viele Kunden möchten im Internet keine sensiblen Kontodaten hinterlegen. Mit unserem Modell zahlen Sie erst, wenn das Paket physisch bei Ihnen angekommen ist.

Kann ich auch telefonisch bestellen?

Ja! Sie können jederzeit unsere kostenfreie Service-Hotline unter 0800 - 450 80 90 (Mo-Fr 9:00 - 18:00 Uhr) anrufen oder über unsere Buttons einen Rückruf anfordern. Unser Team berät Sie zur optimalen Größe und nimmt Ihre Bestellung direkt auf.